O Brasil possui quatro fusos horários diferentes. Configurar o fuso horário correto na Etix é fundamental para garantir que seus participantes cheguem na hora certa e não percam nenhuma atração, além de evitar problemas com a virada automática de lotes dos ingressos.
Regra geral para escolha do fuso horário
1. Eventos Presenciais
A regra de ouro é: sempre selecione o fuso horário local da cidade onde o evento vai acontecer. Se o seu evento acontece em Manaus, selecione o Horário do Amazonas. Se acontece em São Paulo, selecione o Horário de Brasília.
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Os ingressos e as informações do evento mostrarão o horário com base nessa configuração.
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As vendas de ingressos e viradas de lote também seguirão o relógio dessa região.
2. Eventos Online
Para eventos com transmissão ao vivo para todo o Brasil, a recomendação é utilizar o Horário Padrão de Brasília (GMT -3), pois é o fuso horário padrão de referência nacional.
Dica: Se o seu evento for online, deixe um aviso claro na Descrição do Evento lembrando os participantes de outras regiões (como Norte e Centro-Oeste) sobre a diferença de horário para que eles possam se programar.
Como alterar o fuso horário na Etix
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Na página de Criação do Evento, vá até a seção de DATA E HORÁRIOS.
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Logo abaixo dos campos de calendário, clique no menu suspenso FUSO HORÁRIO.
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Selecione a opção que corresponde à região do seu evento.
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Salve as alterações.