O Brasil possui quatro fusos horários diferentes. Configurar o fuso horário correto na etix é fundamental para garantir que seus participantes cheguem na hora certa e não percam nenhuma atração, além de evitar problemas com a virada automática de lotes dos ingressos.

Regra geral para escolha do fuso horário

1. Eventos Presenciais

A regra de ouro é: sempre selecione o fuso horário local da cidade onde o evento vai acontecer. Se o seu evento acontece em Manaus, selecione o Horário do Amazonas. Se acontece em São Paulo, selecione o Horário de Brasília.

• Os ingressos e as informações do evento mostrarão o horário com base nessa configuração.
• As vendas de ingressos e viradas de lote também seguirão o relógio dessa região.

2. Eventos Online

Para eventos com transmissão ao vivo para todo o Brasil, a recomendação é utilizar o Horário Padrão de Brasília (GMT -3), pois é o fuso horário padrão de referência nacional.

Dica de Ouro: Se o seu evento for online, deixe um aviso claro na Descrição do Evento lembrando os participantes de outras regiões (como Norte e Centro-Oeste) sobre a diferença de horário para que eles possam se programar.

Como alterar o fuso horário na etix

• Na página de Criação do Evento, vá até a seção de DATA E HORÁRIOS.

• Logo abaixo dos campos de calendário, clique no menu suspenso FUSO HORÁRIO.

• Selecione a opção que corresponde à região do seu evento.

• Salve as alterações.